Última actualización: marzo 2026
En Atrani trabajamos con cuadros que incluyen vidrio, por lo que entendemos que pueden surgir imprevistos durante el envío o la manipulación. Nuestro compromiso es que tu compra siempre llegue en perfectas condiciones.
Si tu cuadro llegó con el vidrio roto, el marco dañado o cualquier defecto visible, te enviamos un reemplazo sin costo adicional. No hace falta que nos devuelvas nada. El único requisito es que nos contactes por mensaje dentro de los 7 días de recibido el pedido, con una foto del producto dañado para poder gestionar el reenvío.
Si cambiaste de opinión con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días de recibido el pedido, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de envío del reenvío corren por cuenta del comprador en estos casos.
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados o con modificaciones especiales solicitadas por el comprador.
